家庭生活中难免磕磕碰碰，再好的夫妻也会有小小的不愉快发生。幸福的家庭之所以能够幸福，必然有其共性，其中一个重要的原因就是解决争端时采用了正确的方式。
家庭中的矛盾几乎都产生于微不足道的小事，当这些事情与人的情绪相联系时，便成为冲突的导火索：女人在长年的劳累和委屈之后，往往会在言语中夹杂对丈夫的怨气；而男人们受到指责之后，本能地维护自己的自尊心，于是产生强烈的抵触情绪。
在心情不好的时候，人们容易失去理智，不仅出语尖酸刻薄，而且常常歪曲对方的意思。刻薄导致伤害，误解导致对抗。如此，双方情绪激动、相互攻击，引起矛盾的事情本身反而被遗忘了。很多夫妻为小事争吵不休，是因为他们总是翻出过去的老帐，总是把矛头指向对方的过激言辞，结果损伤了夫妇之间的恩爱感情，事情本身也得不到解决。
那么，怎样才能避免和解决家庭争端呢？家庭关系专家说：首先要时刻提醒自己，不能忘记家庭的根本利益――今后生活的和谐幸福，彼此的关怀和爱意，家庭的兴旺发达。如果不断地扩大分歧而不是谋求和解，生活中怎能有和谐美满呢？
戴茜和汤姆的经历便是一个很好的例子。他们两人经常为小事而争吵，闹到几乎要离婚的程度。朱莉建议他们回忆吵架的细节，然后当面表演一遍――
戴茜去外地探望生病的母亲，汤姆在家感到孤独，于是与朋友外出游玩。戴茜携带着很多行李，打电话请丈夫接她回家，却发现他根本不在家中，不知去向。
在汤姆游玩归来之时，戴茜拉长着脸站在门边：“你跑到哪里去了？我打了电话等你接站，你倒好，连个鬼影子都不见！我提着死沉的箱子都快累死了！”(以自我为中心，采用指责的语气)
汤姆本来高兴的脸顿时沉下来：“我怎么知道你什么时候回来？你在外面有新鲜风景可看，我凭什么不能出去玩？”(产生抵触心理，不承认自己有错误)
戴茜继续埋怨：“你就知道玩，什么时候想到我？屋子又脏又乱，我回来连杯热水都没有！怎么过的？赶紧收拾屋子！”(从对事扩大到对人，用埋怨方式提要求)
汤姆紧皱眉头：“我高兴去哪里就去哪里，想不收拾就不收拾，嫌我不好你找别人当丈夫！”(激烈反击，拒绝要求)
如此，后面的对话可想而知，一场冲突便不可避免了。
朱莉告诉他们，遇到事情时要冷静地想一想，自己究竟要解决什么问题，怎样解决事情而又让对方能够接受。如果还不想离婚的话，就不能任性地发泄和指责。
她告诉戴茜，对于女人来说，用“希望得到丈夫的爱”来代替“埋怨丈夫不给爱”更容易收到效果。聪明的妻子首先告诉丈夫自己如何珍视他的爱，然后把自己的要求和爱联系起来，用温柔的方式表达出来。这样，在丈夫的自尊心得到满足、心情愉快之时，便容易接受妻子的要求。女人不妨想一想：如果一个人希望得到更多的爱和体贴，却采用指责攻击的方式，能够如愿吗？
运用这样的方式，前面的事情便可以有一个完全不同的结局：
戴茜站在门边，用惊喜的态度打开门：“亲爱的你总算回来了！你不知道我多想念你。我打电话让你接站，等你不来，回到家你又不在。我心里空落落的，简直不知道该怎么办。――你到底去了哪里？”(告诉丈夫自己需要他，同时表达对他不在的失望)
汤姆满脸歉意：“真对不起，让你辛苦了。你不在家，我觉得生活太没有意思了，吃饭都没有胃口。朋友邀我去玩，我正好想逃离这个寂寞的屋子，就同意了。旅游地接不到电话，我不知道你什么时候回来。”(告诉妻子自己需要她，合情合理地解释了自己外出的动机)
戴茜表示理解：“我回来看见家里连热水都没有，看来你过得太狼狈了，出去玩散散心也好。”(站在丈夫的立场上考虑问题)
汤姆温情脉脉：“看见你给我开门，你不知道我有多高兴。有老婆在家真是幸福极了。”(表达对妻子的爱)
戴茜提出建议：“看这屋子里多乱。我给你做几样好菜，你来打扫卫生，怎么样？”(在轻松的气氛中提出要求)
汤姆愉快地接受：“没问题。”
于是两人一边做家务，一边交流几天来的见闻，其乐融融。
经过婚姻
心理咨询专家的指点，戴茜和汤姆认识到，完全同样的事情，由于表达和处理的方式不同，结局可以是伤害感情，也可以是增进爱情。处理好问题的关键是表达爱意，避免指责，让夫妻间互相依赖、互相依恋的感情战胜埋怨的情绪。家庭中的争端与其他矛盾不同，解决时的输赢不是体现在具体的利益上，而是体现在双方的心理感觉上。谁先让步或道歉，并不意味着谁“输了”。只有通过小事不断解决冲突、强化爱情，才能创造出和谐幸福的家庭生活
